Les presents Condicions Generals de Compra regulen l’ús del web festivaliaonline.cat (d’ara endavant “el web”) propietat de Santiago Sala Niell, NIF 78002508D, autònom professional amb domiciliació fiscal al C/ Sebastià 17, 17200 Palafrugell. La utilització per part del client dels serveis de la botiga d’internet de festivaliaonline pressuposa, en tot cas, l’adhesió a les Condicions Generals de Compra en la versió publicada per festivaliaonline al mateix moment de l’ordre de compra. Per això, és convenient que el client llegeixi aquestes Condicions Generals abans de procedir a realitzar una compra.
1.ÀMBIT DEL CONTRACTE
Les presents Condicions Generals de Compra s’apliquen a la venda de tots els articles de festivaliaonline a través de la seva pàgina web, a consumidors als qui se’ls pugui lliurar comandes a Espanya, excloent Canàries, Ceuta i Melilla. Aquest lloc web es dirigeix exclusivament a un públic major de 18 anys. Festivaliaonline es reserva el dret a cancel·lar el compte d’accés d’un client si es detecten actes fraudulents, especulatius o de mala fe en la utilització d’aquest servei.
2.LÍMIT DE COMPRA
No n'hi ha.
3.PREU
Els preus aplicables són els indicats a la pàgina web en la data de la comanda. Els preus apareixen detallats en cada article i inclouen l’I.V.A (Impost sobre Valor Afegit). L’import de les despeses d’enviament s’indica al client de manera desglossada al moment en què realitzi la comanda, podent optar per diferents formis d’enviament.
4.PAGAMENT
El pagament es realitzarà finalitzat el procés de compra i serà condició indispensable per a la formalització del mateix. En cap cas es podrà realitzar el pagament amb posterioritat. No s’admet el pagament mitjançant procediments diferits tals com enviament contra reemborsament, pagaments en xec, així com tampoc amb el Sistema PayPal. En qualsevol cas, l’elecció del mitjà de pagament es realitza durant el procés de compra en la pantalla corresponent. El client ha de notificar a festivaliaonline qualsevol càrrec indegut o fraudulent en la targeta utilitzada per les compres o en la transferència bancària, mitjançant email – hola@festivaliaonline.cat – o via telefònica – 972 30 17 38 – , en el menor termini possible perquè festivaliaonline pugui realitzar les gestions oportunes. Els proveïdors o emissors de mitjans de pagament poden adoptar mesures antifrau que comportin el rebuig de cert tipus d’operacions. Festivaliaonline no és responsable de l’aplicació d’aquest tipus de polítiques de seguretat.
5.LLIURAMENT
El procés de lliurament s’iniciarà una vegada rebut l’import del producte, que, en cas de transferència bancària pot trigar un dia o més (dies no hàbils). El termini de lliurament està subjecte a les característiques establertes per cada tipus d’enviament triat pel client, i el compliment dels seus terminis per part de l'empresa responsable del lliurament de comandes..El lliurament de les comandes es realitzarà a l’adreça que indiqui el client atenent a les següents característiques:
El client haurà d’abonar les despeses de transport en compres independentment de l’import de la compra.
L’adreça indicada pel client podrà ser un domicili particular, un lloc de treball o qualsevol altra adreça que s’indiqui. No és necessari que l’adreça de facturació i l’adreça d’enviament coincideixin. El nostre proveïdor de transport, enviarà un email indicant la posada en marxa de l’enviament.
6.CANVIS, DEVOLUCIONS I DESISTIMENT
Existeixen diferents procediments per a la realització de canvis, devolucions i desistiments.
COMANDES LLIURADES a PENÍNSULA I BALEARS
7.DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES
Si es produeixen incidències pel que respecte al seu subministrament o si no queden productes en estoc, el client serà informat immediatament i es procedirà al reemborsament de l’import del producte o productes sense estoc. Festivaliaonline reemborsarà l’import corresponent sense demores indegudes i, en qualsevol cas, abans que hagin transcorregut 14 dies naturals. El reemborsament es realitzarà pel mateix mitjà de pagament amb el qual es va abonar. Les dades de disponibilitat d’estoc a la botiga on line són orientatius i poden variar.
8.GARANTIA DELS PRODUCTES ADQUIRITS
La garantia ofertada és la que s’estableix en el Reial decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris
9.ATENCIÓ Al CLIENT
Per a qualsevol dubte, suggeriment, consulta o reclamació sobre la botiga online, l’usuari pot dirigir-se a festivaliaonline a través de telèfon 972 30 17 38 o correu electrònic: hola@festivaliaonline.cat
10.MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS DE COMPRA
festivaliaonline es reserva el dret de modificar en qualsevol moment les presents Condicions Generals de Compra. Cap modificació afectarà a les comandes que ja estiguin en curs.
11.FORÇA MAJOR
El compliment per festivaliaonline de la totalitat o de part de les seves obligacions serà suspesa en cas que sobrevingui un cas fortuït o de força major que impedeixi o retardi el compliment. Seran considerats com a tals, en particular, sense que aquesta llista sigui limitativa: la guerra, els motins, la insurrecció, els disturbis socials, les vagues de qualsevol naturalesa i els problemes de subministrament no imputables a festivaliaonline. festivaliaonline informarà al client dels fets succeïts dins els set dies posteriors a la seva successió. En cas que aquesta suspensió es perllongui més enllà d’un termini de quinze dies, el client tindrà llavors la possibilitat de rescindir la comanda en curs i es procedirà llavors al seu reemborsament en les condicions previstes en el punt 6 de les presents Condicions Generals de Compra.
12. LLEI APLICABLE I JURIDISCCIÓ
Les presents Condicions Generals de Compra estan sotmeses a la legislació catalana i espanyola. Les parts se sotmeten, a la seva elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili del client.